Envíos y Devoluciones
Información clara y transparente sobre nuestros plazos de entrega, condiciones de envío y política de devoluciones para que puedas planificar tu pedido con total confianza.
Realizamos envíos a toda la península ibérica. Trabajamos con transportistas especializados en productos congelados y refrigerados para garantizar la cadena de frío.
Embalaje y Conservación
Nuestros productos se envían en embalajes isotérmicos con acumuladores de frío para mantener la temperatura óptima durante el transporte.
Preguntas Frecuentes sobre Envíos y Devoluciones
¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos?
Los pedidos se preparan en 24 horas y se entregan en 24-48 horas en la península. Para pedidos urgentes, consúltenos.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, siempre que no se haya preparado. Contacta con nosotros lo antes posible.
¿Qué hago si el producto llega en mal estado?
Rechaza el pedido en el momento de la entrega y notifícanoslo en un plazo máximo de 24 horas. Te enviaremos un reemplazo o procederemos al reembolso.
¿Aceptan devoluciones por cambio de opinión?
Al tratarse de productos alimentarios perecederos, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Si el producto no es el esperado, contacta con nosotros para buscar una solución.